666jili Privacy Policy

666jili-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা সর্বোচ্চ সতর্কতার সাথে সংরক্ষণ করি। এই নীতিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে যে আপনি যখন নিবন্ধন করেন, bKash বা Nagad-এর মাধ্যমে ডিপোজিট করেন, ক্যাসিনো গেম খেলেন, অথবা আমাদের Android অ্যাপ ডাউনলোড করেন, তখন কোন কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়। আমরা নিরাপত্তার ক্ষেত্রে শিল্পের প্রচলিত মান মেনে চলি এবং বাংলাদেশে অনলাইন গেমিং-এর জন্য প্রযোজ্য বিধিমালার আওতায় কাজ করি। তথ্য ব্যবস্থাপনা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে, এই পাতার নিচে দেওয়া তথ্য ব্যবহার করে আমাদের প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

666jili কোন কোন তথ্য সংগ্রহ করে

666jili অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা আপনার মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, জন্ম তারিখ এবং পছন্দের মুদ্রা চাই। পরিচয় যাচাই ও বয়সের শর্ত পূরণে এই তথ্যগুলো প্রয়োজন। এছাড়া আপনি যতবার লগইন করেন বা বাজি ধরেন, ততবার আপনার IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন এবং ব্রাউজারের তথ্যও সংগ্রহ করা হয়।

আমরা বায়োমেট্রিক তথ্য, IP জিওলোকেশনের বাইরে কোনো অবস্থান ট্র্যাকিং, বা আপনার কনট্যাক্ট লিস্ট ও ফটো গ্যালারিতে প্রবেশ করি না। 666jili অ্যাপ ন্যূনতম অনুমতি চায়: ইন্টারনেট অ্যাক্সেস, গেমের ফাইল ক্যাশিংয়ের জন্য স্টোরেজ এবং বোনাস সতর্কতার জন্য নোটিফিকেশন।

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে ব্যবহার করি

আপনার তথ্য প্ল্যাটফর্মের প্রয়োজনীয় কাজগুলো পরিচালনা করে। নিবন্ধনের তথ্য ব্যবহার করে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় রাখি, পাসওয়ার্ড রিসেটের বার্তা পাঠাই, এবং ডিপোজিট নিশ্চিতকরণ বা উত্তোলন অনুমোদনের বিষয়ে জানাই। গেমিং কার্যক্রমের তথ্য থেকে আপনার VIP স্তরের অগ্রগতি হিসাব করা হয়, বোনাসে ওয়েজারিং শর্ত প্রয়োগ করা হয়, এবং সমস্যাজনক জুয়া বা প্রতারণামূলক আচরণের ইঙ্গিত দেয় এমন প্যাটার্ন শনাক্ত করা হয়।

মার্কেটিং ও ব্যক্তিগতকরণ

নিবন্ধনের সময় সম্মতি দিলে আমরা নতুন স্লট রিলিজ, রিলোড বোনাস এবং VIP স্তর আপগ্রেড সম্পর্কে প্রচারমূলক ইমেইল পাঠাব। যেকোনো ইমেইলের ভেতরে থাকা লিঙ্কে ক্লিক করে বা অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে পছন্দ পরিবর্তন করে আপনি যেকোনো সময় সাবস্ক্রিপশন বাতিল করতে পারবেন। আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ইমেইল ঠিকানা বিক্রি করি না বা 666jili-এর প্রচারণার বাইরে অন্য কোনো কাজে তা ব্যবহার করি না।

গ্রাহক সহায়তা

আপনি যখন আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করেন, তখন সমস্যা দ্রুত সমাধান করতে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টের ইতিহাস দেখি। সহায়তার লগে আপনার প্রশ্ন, আমাদের উত্তর এবং সংযুক্ত স্ক্রিনশট রাখা হয়। এই লগগুলো মান নিয়ন্ত্রণ ও প্রশিক্ষণের জন্য সংরক্ষিত থাকে। [email protected]এ ইমেইল করে আপনি আপনার সহায়তার ইতিহাসের কপি চাইতে পারবেন।

পেমেন্ট ও আর্থিক তথ্য ব্যবস্থাপনা

bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের লেনদেন পরিচালনার জন্য আমরা লাইসেন্সপ্রাপ্ত পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে কাজ করি। আপনি ডিপোজিট শুরু করলে আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর ও লেনদেনের পরিমাণ প্রসেসরের কাছে পাঠানো হয়। আমরা আপনার bKash PIN, Nagad OTP বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না। হিসাব-নিকাশ ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য লেনদেনের রেকর্ড (পরিমাণ, সময়, অবস্থা) সংরক্ষিত রাখা হয়।

উত্তোলনের অনুরোধ জমা দেওয়ার পর আমরা অতিরিক্ত যাচাই করি। আপনার bKash বা Nagad অ্যাকাউন্টের নাম 666jili অ্যাকাউন্টের নামের সাথে মিলছে কিনা তা পরীক্ষা করা হয়। নাম না মিললে অর্থ ছাড়ের আগে আপনাকে KYC নথি জমা দিতে বলা হবে। এটি মানি লন্ডারিং রোধ করে এবং আপনাসহ অন্য সব খেলোয়াড়দের সুরক্ষিত রাখে।

KYC নথির নিরাপত্তা

KYC যাচাইয়ের সময় আপলোড করা নথি ট্রান্সমিশন ও সংরক্ষণ উভয় ক্ষেত্রেই এনক্রিপ্ট করা থাকে। ব্যবসায়িক সময়ে আমাদের কমপ্লায়েন্স টিম ২ ঘণ্টার মধ্যে তা পর্যালোচনা করে। পরিচয় যাচাই সম্পন্ন হলে নথিগুলো নিরাপদ আর্কাইভ স্টোরেজে স্থানান্তর করা হয় এবং শুধুমাত্র নিয়ন্ত্রক অডিটের জন্য অনুমোদিত কর্মীরাই তা দেখতে পারেন। অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং বিধিমালা অনুযায়ী আপনার শেষ লেনদেনের পর ৫ বছর পর্যন্ত KYC নথি সংরক্ষণ করা হয়।

তৃতীয় পক্ষের সাথে কখন আপনার তথ্য শেয়ার করা হয়

প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তাকারী সেবা প্রদানকারীদের সাথে আমরা সীমিত তথ্য শেয়ার করি:

• পেমেন্ট প্রসেসর: ডিপোজিট ও উত্তোলন সম্পন্ন করতে আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর ও লেনদেনের বিবরণ পাঠানো হয়।
• গেম প্রদানকারী: Spribe, Pragmatic Play, JILI, Evolution এবং Ezugi বেনামী গেমপ্লে ডেটা (বাজির পরিমাণ, ফলাফল) পায়, তবে আপনার ইমেইল বা মোবাইল নম্বর নয়।
• ক্লাউড ইনফ্রাস্ট্রাকচার: আমাদের হোস্টিং প্রদানকারী আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য ও গেমিং ইতিহাস সম্বলিত এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস সংরক্ষণ করে।
• অ্যানালিটিক্স টুল: পেজ ভিউ, বাটন ক্লিক এবং অ্যাপ ক্র্যাশ পর্যবেক্ষণে আমরা অ্যানালিটিক্স সেবা ব্যবহার করি। এই টুলগুলো IP ঠিকানা মাস্ক করা বেনামী ডেটা পায়।

আমরা আপনার ডেটা কোনো মার্কেটিং কোম্পানি, অ্যাফিলিয়েট বা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দিই না। 666jili অধিগ্রহণ বা অন্য কোনো কোম্পানির সাথে একীভূত হলে আপনার ডেটা নতুন মালিকের কাছে স্থানান্তরিত হবে। সেক্ষেত্রে আপনাকে ইমেইলে জানানো হবে এবং নতুন মালিকানায় সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ দেওয়া হবে।

আইনি প্রকাশ

আদালতের আদেশ বা সমন-এর মতো বৈধ আইনি প্রক্রিয়ার প্রয়োজনে আমরা আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কাছে আপনার তথ্য প্রকাশ করতে পারি। আইনত নিষিদ্ধ না হলে এ ধরনের অনুরোধের বিষয়ে আপনাকে অবহিত করা হবে। সন্দেহজনক জালিয়াতি বা অপরাধমূলক কার্যকলাপের ক্ষেত্রে আমরা তদন্তে সহযোগিতা করি এবং প্রাসঙ্গিক লেনদেনের লগ ও অ্যাকাউন্টের বিবরণ শেয়ার করি।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

666jili ওয়েবসাইট আপনাকে লগইন রাখতে, ভাষার পছন্দ মনে রাখতে এবং মার্কেটিং ক্যাম্পেইনের কার্যকারিতা পরিমাপ করতে কুকি ব্যবহার করে। সাইট সচল রাখতে এসেনশিয়াল কুকি আবশ্যক। পারফরম্যান্স কুকি ধীরগতির পেজ চিহ্নিত করতে ও প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধানে সাহায্য করে। মার্কেটিং কুকি ট্র্যাক করে কোন বিজ্ঞাপন থেকে আপনি সাইটে এসেছেন, যাতে ক্যাম্পেইনের সাফল্য মূল্যায়ন করা যায়।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে থার্ড-পার্টি কুকি ব্লক করতে পারেন। এতে গেম খেলতে বা অ্যাকাউন্ট পরিচালনায় কোনো সমস্যা হবে না, তবে কিছু প্রোমোশনাল অফার সঠিকভাবে প্রদর্শিত নাও হতে পারে। ক্র্যাশ রিপোর্টিং ছাড়া 666jili অ্যাপ অন্য কোনো থার্ড-পার্টি ট্র্যাকিং SDK ব্যবহার করে না।

666jili কীভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখে

আপনার ডিভাইস এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে আদান-প্রদান হওয়া সমস্ত তথ্য TLS ১.৩ এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। পাসওয়ার্ড সংরক্ষণের আগে bcrypt দিয়ে হ্যাশ করা হয়, ফলে আমাদের কর্মীরাও সেটি সরাসরি দেখতে পান না। ডেটাবেস ব্যাকআপও এনক্রিপ্টেড এবং হার্ডওয়্যার বিপর্যয় বা প্রাকৃতিক দুর্যোগ থেকে সুরক্ষার জন্য ভৌগোলিকভাবে আলাদা ডেটা সেন্টারে সংরক্ষণ করা হয়।

লগইনের ক্ষেত্রে সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে আমরা সঙ্গে সঙ্গে ব্যবস্থা নিই। অপরিচিত IP ঠিকানা থেকে বারবার ভুল লগইন চেষ্টা ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে লক করা হয় এবং ভেরিফিকেশন ইমেইল পাঠানো হয়। টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন (2FA) অ্যাকাউন্ট সেটিংসে পাওয়া যায়—VIP প্লেয়ার বা বড় ব্যালেন্স আছে এমন সবার জন্য এটি চালু রাখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

কর্মীদের অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

আমাদের প্রতিটি কর্মী কেবল তার নিজের কাজের প্রয়োজনীয় তথ্যই দেখতে পারেন। কাস্টমার সাপোর্ট এজেন্টরা আপনার ইউজারনেম, ইমেইল ও লেনদেনের ইতিহাস দেখতে পারেন, কিন্তু KYC ডকুমেন্ট বা হ্যাশড পাসওয়ার্ড তাদের নাগালের বাইরে। কমপ্লায়েন্স টিম যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে KYC ফাইল দেখতে পারে। সমস্ত অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং আমাদের নিরাপত্তা দল প্রতি তিন মাসে তা পর্যালোচনা করে।

আপনার তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়

সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত সমস্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। টানা ১২ মাস লগইন না করলে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে নিষ্ক্রিয়তার সতর্কবার্তা পাঠানো হবে। ১৮ মাস নিষ্ক্রিয় থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে এবং তথ্য বেনামী করা হবে—তবে কর ও নিয়ন্ত্রক প্রতিবেদনের জন্য প্রয়োজনীয় লেনদেনের রেকর্ড রেখে দেওয়া হবে।

বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে ৩০ দিনের মধ্যে আপনার ইমেইল, মোবাইল নম্বর ও ডিভাইস শনাক্তকারী তথ্য মুছে ফেলা হয়। তবে আর্থিক বিধিমালা মেনে লেনদেনের ইতিহাস, KYC ডকুমেন্ট ও বেটের রেকর্ড ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়। ৫ বছর পর, কোনো চলমান আইনি কার্যক্রম না থাকলে এই রেকর্ডগুলো স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয়।

মার্কেটিং তথ্য: প্রমোশনাল ইমেইল থেকে আনসাবস্ক্রাইব করলে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আপনার ইমেইল মার্কেটিং তালিকা থেকে সরিয়ে দেওয়া হয়। ভবিষ্যতে আর কোনো প্রচারমূলক বার্তা না পাঠানো নিশ্চিত করতে আমরা একটি সাপ্রেশন তালিকা রক্ষণাবেক্ষণ করি।

এই নীতির আওতায় আপনার অধিকার

আমাদের কাছে সংরক্ষিত আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি পাওয়ার অধিকার আপনার রয়েছে। নিবন্ধিত ইমেইল ও ইউজারনেম উল্লেখ করে [email protected]এ ডেটা অ্যাক্সেস রিকোয়েস্ট পাঠান। ৭ কার্যদিবসের মধ্যে আমরা একটি সুরক্ষিত ডাউনলোড লিংক পাঠাব, যেখানে JSON ফাইলে আপনার অ্যাকাউন্টের বিবরণ, লেনদেনের ইতিহাস ও সাপোর্ট লগ থাকবে।

সংশোধন ও মুছে ফেলা

মোবাইল নম্বর বা ইমেইল পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি আপডেট করুন। নাম বা জন্ম তারিখ সংশোধনের জন্য সঠিক তথ্যের প্রমাণসহ সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট মুছতে চাইলে সাবজেক্ট লাইনে "Account Deletion Request" লিখে [email protected]এ ইমেইল করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা হবে। উল্লেখ্য, উপরের ডেটা সংরক্ষণ বিভাগে বর্ণিত নিয়ম অনুযায়ী KYC ডকুমেন্ট ও লেনদেনের রেকর্ড নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রেখে দেওয়া হবে।

আপত্তি ও প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধতা

মার্কেটিং যোগাযোগে আপত্তি জানাতে ইমেইল থেকে আনসাবস্ক্রাইব করুন অথবা 666jili অ্যাপে নোটিফিকেশন বন্ধ করুন। আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ রাখতে চাইলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন—এতে নতুন ডিপোজিট, বেট ও উত্তোলন বন্ধ হবে, তবে কমপ্লায়েন্সের জন্য পুরোনো রেকর্ড সংরক্ষিত থাকবে।

নীতি পরিবর্তন ও বিজ্ঞপ্তি

আমরা প্রতি বছর এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করি এবং নতুন ফিচার চালু বা তথ্য ব্যবস্থাপনায় পরিবর্তন আনলে তা আপডেট করি। পাতার উপরে দেওয়া "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি সবচেয়ে সাম্প্রতিক সংশোধনীর তারিখ। আপনার তথ্য ব্যবহারের পদ্ধতিতে বড় কোনো পরিবর্তন আনা হলে, কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ৩০ দিন আগে আমরা আপনাকে ইমেইলে জানিয়ে দেব। কার্যকর তারিখের পরেও 666jili ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি আপডেট হওয়া নীতি মেনে নিয়েছেন।

আমাদের প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগের উপায়

আপনার মনে হলে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সঠিকভাবে পরিচালনা করিনি, তাহলে আপনি বাংলাদেশের সংশ্লিষ্ট তথ্য সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দায়ের করার অধিকার রাখেন। আমরা যেকোনো নিয়ন্ত্রক তদন্তে পূর্ণ সহযোগিতা করব এবং যত দ্রুত সম্ভব সমস্যার সমাধান করার চেষ্টা করব।